INFORMAÇÕES

POLÍTICA DE ENVIO

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Enviamos o pedido sempre no menor prazo possível, trabalhamos com o prazo médio de 6 dias úteis de produção + envio. Sua contagem inicia no dia após a confirmação do pagamento. Em seguida fazemos o envio via Transportadora Particular ou Correios (você fará a escolha do envio no ato da compra), devidamente embalados e assegurados.

Você pode consultar a previsão de entrega diretamente no site, ao informar o seu CEP na calculadora. O prazo informado é uma previsão inicial e não contabiliza feriados. Logo, o tempo que leva para chegar até você é a soma dos dias de produção + o prazo de entrega da Transportadora, que dependerá do seu CEP.

 

FRETE ECONÔMICO PARA TODO PAÍS.

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Após o envio você receberá o código de rastreamento.

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•  O Estúdio Karla Alabarce não é responsável por qualquer atraso durante o processo de envio, alfândega, etc.

•  O comprador é responsável por qualquer imposto alfandegário ou de importação que possam ser aplicados.

•  O cupom e "frete grátis" não inclui o transporte segurado, para incluir esse serviço, por favor entre em contato por email antes da compra.

• Em caso de perda ou roubo durante o transporte, o Estúdio K somente será responsável por pagar o reembolso total se o comprador se comprometer a adquirir o serviço de seguro de transporte.

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Obrigada pela compreensão.

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POLÍTICA DE TROCA

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Em caso de devolução a obra deve ser postada no prazo máximo de 7 dias após o recebimento devidamente embalada. O reembolso será realizado dentro do mesmo prazo uma vez que a obra tenha retornado no mesmo estado em que foi comprada. Em caso de avarias causadas no envio, envie e-mail para alabarce.k@gmail.com e nós combinamos a troca imediatamente, sem custos ou burocracias. Importante: em caso de avaria, para que a troca seja efetuada, é necessário que o aviso seja feito no ato do recebimento, e sua embalagem original mantida, pois ela será utilizada na coleta dos quadros.

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FORMAS DE PAGAMENTO

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O pagamento pode ser feito parcelado em até 10x sem juros via Cartão de Crédito Visa, Mastercard, Diners, Amex, JCB, Discover e Hipercard, além de pagamentos via PIX ou Boleto Bancário.. Não hesite em entrar em contato se tiver dúvidas sobre outras formas de pagamento além das fornecidas aqui.

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termo de responsabilidade

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O cliente é responsável pela instalação correta de todos os produtos adquiridos no site.

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